Utolsó módosítás időpontja: 2025.12.16.

 

Adatkezelők

A www.eroesbalansz.hu weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelést két, egymástól független egyéni vállalkozó végzi.

Fő adatkezelő (weboldal üzemeltetéséért  és foglalási adatok kezeléséért felelős)
Név: Czifra Nikolett EV
Nyilvántartási szám: 61004883
Adószám: 91376301-1-43
Székhely: 1181 Budapest, Havanna utca 22. 10/30
Email: info@eroesbalansz.hu
Telefonszám: +36 30 916 9407

További adatkezelő (saját foglalások adatainak kezelése)
Név: Konrád Klára EV
Nyilvántartási szám: 59595766
Adószám: 90406041-1-43
Székhely: 1182 Budapest, Kétújfalu utca 17.
Email: info@eroesbalansz.hu
Telefonszám: +36 30 089 3652

Mindkét adatkezelő a saját vendégei foglalási adatait, levelezését és szolgáltatási dokumentációját külön kezeli, önálló adatkezelőként.
A weboldal működtetéséhez szükséges technikai adatkezelésért a fő adatkezelő felel.

Az adatkezelés jogszabályi háttere, hatálya

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését az alábbi jogszabályok és irányelvek alapján végzi:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• A 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) ajánlásai
• A jelen tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik az Infotv.-ben és a GDPR-ban meghatározott fogalmakkal. 

Jelen adatkezelési tájékoztató időbeli hatálya 2025. Március 29. napjától visszavonásig tart. 

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• időpontfoglalások és érdeklődések fogadása,
• érdeklődések megválaszolása;
• szolgáltatások megszervezése és teljesítése,módosítása vagy lemondása
• kapcsolattartás az ügyfelekkel,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számlázás, panaszkezelés).

A weboldal jelenleg nem alkalmaz hírlevelet, nem végez marketing célú adatkezelést, és nem működik webshopként.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. A Felhasználók az általuk kezdeményezett kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, során kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy személyes adatait az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban írt módon kezelje. 

A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

Az időpontfoglaló rendszer és a kapcsolatfelvételi űrlap a következő adatokat gyűjti:

Név, E-mail cím, telefonszám (opcionálisan), foglalási adatok az időpontfoglaló rendszeren keresztül történő bejelentkezéskor. A megadott adatok emailben érkeznek az info@eroesbalansz.hu címre, majd a két szolgáltató belső rendszerében történik a további kezelés.

A weboldalon nem történik regisztráció, és nem jön létre felhasználói fiók.

 

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelők kijelentik, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hoztak annak érdekében, hogy a személyes adatok védjék a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelők a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesznek annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

 

Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelők a személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján kezelik:

• (b) szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele
  (időpontfoglalás, szolgáltatás nyújtása, foglalással kapcsolatos értesítések)
• (c) jogi kötelezettség teljesítése
  (számlaadási és könyvelési kötelezettség)
• (f) az Adatkezelők jogos érdeke
  (kapcsolattartás, lemondások kezelése, adminisztratív ügyintézés)
  Az Adatkezelők jogos érdeke az üzletmenet zavartalan biztosítása és a szolgáltatás hibamentes nyújtása.

Adatok megőrzési ideje

Az Adatkezelők a megadott személyes adatokat a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben, annak időtartamára kezelik. Amennyiben a kapcsolatfelvételből nem jön létre szolgáltatás, a megadott adatokat az Adatkezelők legkésőbb 1 éven belül törlik.

A személyes adatok törlésre kerülnek akkor is, ha az adatkezelés célja megszűnik, vagy az érintett kéri az adatai törlését, és nincs jogszabályi kötelezettség azok további megőrzésére.

Jogszabály által előírt kötelező megőrzési idő (pl. számlaadás esetén) ettől eltérhet.

Adatok továbbítása, adatfeldolgozók

Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelők férnek hozzá.
Adatfeldolgozók lehetnek:

• a weboldal tárhelyszolgáltatója,
• az e-mail szolgáltató,
• az időpontfoglaló rendszer üzemeltetője (Amelia),
• NAV online számlázó rendszer
• a Google LLC által biztosított felhő- és levelezőrendszerek (Gmail, Google Drive, Google Docs).

A személyes adatokhoz kizárólag a két Adatkezelő fér hozzá. Harmadik fél számára személyes adatok marketing vagy egyéb kereskedelmi célból nem kerülnek továbbításra.

Tárhelyszolgáltató

Név: Rackhost Zrt.
Levelezési cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Telefonszám: +36 1 445 1200

Szerepe:
A weboldal és az azon keresztül érkező adatok tárhelyének biztosítása.
A Tárhelyszolgáltató kizárólag technikai tárolást végez, a személyes adatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli aktívan.

Google LLC (Gmail, Google Drive, Google Docs)

• Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Szerepe:az Adatkezelők részére érkező foglalási és kapcsolattartási e-mailek fogadása, kezelése (Gmail),
  az órákhoz kapcsolódó adminisztráció, jegyzetek és dokumentumok biztonságos tárolása (Google Drive, Google Docs).

Kezelt adatok köre:

• név, e-mail cím, foglalási adatok, cím
• a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, vendég által megosztott egészségi állapotra utaló információk.

Jogalap:

• a GDPR 6. cikk (1) b) pontja — szerződés teljesítése (időpontfoglalás, kommunikáció),
• a GDPR 6. cikk (1) f) pontja — jogos érdek (kapcsolattartás, adminisztráció),
• a GDPR 9. cikk (2) a) pontja — különleges adatok esetén az érintett kifejezett hozzájárulása, amely a vendég részéről az információk önkéntes megadásával történik.
  

Adattovábbítás harmadik országba: A Google szolgáltatásai az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi határozat alapján működnek, amely biztosítja a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi szintet.

Időpontfoglaló rendszer 

Az időpontfoglaló a foglaláshoz szükséges adatokat (név, e-mail cím, opcionálisan telefonszám) kezeli és továbbítja az Adatkezelők részére.
Az időpontfoglaló rendszer a személyes adatokat kizárólag a foglalások teljesítéséhez szükséges célból kezeli.

Különleges (egészségügyi) adatok kezelése – hozzájárulás

A szolgáltatás igénybevételéhez a vendég önkéntesen közölhet a mozgást befolyásoló egészségi állapotra vonatkozó információkat (pl. korábbi sérülés, műtét, fájdalom, mozgáskorlátozottság).
Ezek a GDPR 9. cikk szerinti különleges adatok, amelyeket az Adatkezelők kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezelnek.

A hozzájárulás ténye megvalósul:

• amikor a vendég ezeket az információkat önként közli szóban vagy írásban,
• és az adatok kezelésének célja kizárólag a személyre szabott mozgástréning biztonságos megvalósítása.

A különleges adatok harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra.

Adattovábbítás külföldre

A Google szolgáltatásain keresztül történő adatkezelés az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján történik, amely megfelel a GDPR követelményeinek. Ettől eltekintve az Adatkezelők semmilyen további adattovábbítást nem végeznek külföldre.

Sütik (cookie-k)

A cookie-k kis adatcsomagok, amelyeket a böngésző tárol, és segítik a weboldal működését, valamint bizonyos statisztikai információk gyűjtését.

A www.eroesbalansz.hu weboldal technikai célból sütiket használ. A sütik nem alkalmasak a felhasználó személyes azonosítására, kizárólag a weboldal működéséhez szükséges funkciókat biztosítják. Amennyiben a weboldal meglátogatása során a Felhasználó hozzájárul a sütik kezeléséhez, egy vagy több karaktersorozatból álló azonosító file („süti” vagy „cookie”) kerül megküldésre és elhelyezésre a Felhasználó számítógépén. A cookie-k segítségével a Felhasználó böngészője egyedileg azonosíthatóvá válik. 

Cookie-k típusai

• Működéshez szükséges: a weboldal alapvető funkcióit biztosítják (pl. űrlapküldés, biztonság).
• Statisztikai és marketing: az oldal használatának elemzésére és hirdetések személyre szabására szolgálnak – ezekhez a felhasználó külön hozzájárulása szükséges. Jelenleg az oldal nem használ statisztikai és marketing célú cookikat.

Fontos tudnivalók

• A működéshez szükséges cookie-k nem azonosítják személyesen a felhasználót.
• A cookie-k a böngésző bezárásakor vagy meghatározott idő után törlődhetnek.
• A felhasználó bármikor módosíthatja böngészője beállításait, hogy blokkolja vagy törölje a cookie-kat, de bizonyos funkciók (pl. időpontfoglalás) cookie nélkül nem működnek megfelelően.

Érintetti jogok

A felhasználót az adatkezelés során a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés joga
• helyesbítéshez való jog
• a hozzájárulás visszavonásának joga
• személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés
• adatkezelés korlátozása,
• törléshez való jog
• tiltakozáshoz való jog
• hordozhatósághoz való jog.

Hozzáférés joga:Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kapjon személyes adatai kezeléséről, és hozzáférést nyerjen az adataihoz. Az Adatkezelő köteles tájékoztatni: az adatkezelés céljairól,a kezelt személyes adatok kategóriáiról, az adatokat megismerő vagy velük együttműködő címzettekről, az adatok tárolásának tervezett időtartamáról, az Ön jogairól (helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás), a panasz benyújtásának lehetőségéről a felügyeleti hatóságnál, az adatokat nem Öntől gyűjtötték esetén azok forrásáról, az automatizált döntéshozatal és profilalkotás tényéről, logikájáról és várható következményeiről.
Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult kérni a pontatlan személyes adatok kijavítását vagy kiegészítését, az adatkezelő köteles azt késedelem nélkül elvégezni.Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön kérheti az adatkezelés korlátozását az alábbi esetekben: az adat pontosságát vitatja, amíg az ellenőrzés folyamatban van; az adatkezelés jogellenes, de Ön nem kéri a törlést; az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli jogi célokra; Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de az adatkezelő jogos érdeke fennáll.A korlátozás alatt álló adatokat csak a hozzájárulásával vagy jogi kötelezettség teljesítésére lehet kezelni.
Törléshez / elfeledtetéshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben a törlés általános adatvédelmi rendeletben meghatározott feltételei fennállnak.
Ön jogosult kérni személyes adatai törlését, ha: az adatokra már nincs szükség az eredeti célból; visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre; tiltakozott a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogalap; az adatokat jogellenesen kezelték; jogszabály írja elő a törlést.
A törlés nem alkalmazható, ha az adatkezelés szükséges: jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számlázás), jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez, közérdekből vagy közhatalmi feladat végrehajtásához, véleménynyilvánítás szabadságához és tájékozódáshoz való jog gyakorlásához.
Ha az adat nyilvánosságra került, az Adatkezelő köteles a törlésről más adatkezelőket is értesíteni.
Tiltakozáshoz való jog:Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdek alapján történő kezelése ellen.Közvetlen üzletszerzés vagy profilalkotás esetén Ön jogosult tiltakozni, az adatokat ezután e célból nem kezelhetik.
Adathordozhatósághoz való jog: Ön kérheti, hogy a saját adatait megkapja gépileg olvasható formátumban (XML, JSON, CSV), vagy más adatkezelő részére továbbítsák, amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás: Ön jogosult arra, hogy ne legyen kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya alatt, amely joghatással jár vagy jelentős mértékben érinti.Az Adatkezelő köteles lehetővé tenni az emberi beavatkozást, álláspontja kifejtését és a döntés elleni kifogás benyújtását.Kivételt képez, ha a döntés szerződés teljesítéséhez, jogszabályhoz vagy kifejezett hozzájáruláshoz kapcsolódik.
Hozzájárulás visszavonása: Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.A visszavonás hatással lehet folyamatban lévő megrendelések teljesítésére.
Számlázási kötelezettség vagy fennálló követelés esetén a kapcsolódó adatok kezelése a jogos érdek alapján továbbra is lehetséges.

Kérelem elbírálása

• Az Adatkezelő a kérelmet legkésőbb 30 napon belül elbírálja, szükség esetén a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.
• A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
• Panasz esetén az Adatkezelő az elutasítás okairól is tájékoztat, és az érintett felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette az adatkezelésre vonatkozó jogszabályokat, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

1. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
   • Cím: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
   • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
   • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
   • Telefonszám: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391 1400
   • Honlap: www.naih.hu
2. Polgári jogi igény érvényesítése:
   Ha az Adatkezelő nem teljesíti kérelmét, vagy nem ért egyet döntésével, a Felhasználó bírósági úton is érvényesítheti jogait. A bejelentést a döntés közlésétől, illetve az elmulasztott határidő utolsó napjától számított 30 napon belül teheti meg a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságnál.

Záró rendelkezések

Az adatkezelési tájékoztató visszavonásig érvényes.
A módosításról az adatkezelők a weboldalon keresztül tájékoztatják a felhasználókat.