Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás időpontja: 2025.12.16.
Üdvözöljük az Erő és Balansz (továbbiakban: Szolgáltatók) Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) dokumentumában. Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi feltételeket, amelyek a Szolgáltatók és Ön közötti jogi kapcsolatot szabályozzák.
1. Szolgáltatók adatai
A www.eroesbalansz.hu weboldalon nyújtott szolgáltatásokat két, egymástól független egyéni vállalkozó nyújtja.A weboldal használata során a fogyasztó mindig a kiválasztott szakemberrel szerződik, aki a szolgáltatás teljesítéséért és számlázásáért felelősséget vállal.
1.1. Szolgáltató 1
Név: Czifra Nikolett egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 61004883
Adószám: 91376301-1-43
Székhely: 1181 Budapest, Havanna utca 22. 10/30
Email: info@eroesbalansz.hu
Telefonszám: +36 30 916 9407
1.2. Szolgáltató 2
Név: Konrád Klára egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 59595766
Adószám: 90406041-1-43
Székhely: 1182 Budapest, Kétújfalu utca 17.
Email: info@eroesbalansz.hu
Telefonszám: +36 30 089 3652
A szolgáltatók a weboldalt közösen üzemeltetik, de jogi és pénzügyi értelemben minden szolgáltatásért külön-külön felelnek.
A foglalás során az ügyfél kifejezetten kiválasztja, hogy melyik szolgáltatóval szerződik.
2.Szolgáltatások és részvételi szabályok
2.1. Bejelentkezés: A részvételhez Önnek be kell jelentkeznie valamelyik elérhető szolgáltatásra a weboldalon keresztül vagy e-mailben. Jelentkezés során Önnek meg kell adnia a szükséges személyes adatokat, beleértve a nevet, e-mail címet, telefonszámot (amennyiben indokoltnak látja). A szolgáltatások kizárólag személyesen, előre egyeztetett időpontban, a szolgáltatók által megadott helyszínen vehetők igénybe.
2.2. A weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatások:
- Egyéni komplex mozgástréning
- Páros komplex mozgástréning (2 fő)
- Kiscsoportos mozgástréningek (3–5 fő)
2.3.Egészségi állapot
- Az egyéni, páros és kiscsoportos órákon való részvétel kritikus vagy bizonytalan egészségi állapot esetén csak orvosi konzultációt követően, orvosi javaslatra vagy beleegyezéssel lehetséges.
- Az órákon való részvétel és az eszközök használata mindenki számára saját felelősségre történik.
- A szolgáltatók nem felelnek:a vendég által eltitkolt egészségügyi problémákból eredő károkért,a szándékos vagy gondatlan szabályszegés következményeiért, a késésekért, amelyek a vendég oldalán merülnek fel.
A szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás teljesítését, ha a vendég egészségi állapota azt indokolja.
3. Kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás
3.1.Kapcsolatfelvétel és foglalás az alábbi módokon történhet:
- a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, melyről e-mail érkezik a szolgáltatókhoz,
- a weboldalra épített időpontfoglaló rendszeren keresztül, melyről szintén e-mail érkezik a szolgáltatónak
- közvetlen e-mailen keresztül: info@eroesbalansz.hu.
3.2.Foglalás visszaigazolása
- Időpontfoglaló rendszer esetén a vendég automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
- Ha egyéb módon történt kapcsolatfelvétel, a szolgáltató e-mailben igazolja vissza a foglalást.
4. Árak és Fizetési módok
4.1. Árak: A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokért díjat kell fizetni. Az aktuális díjakról és a fizetési lehetőségekről tájékoztatást talál a weboldalunkon vagy a helyszínen.
4.2. Fizetési mód: A szolgáltatás ellenértéke a választott szolgáltatónak fizetendő, az alábbi módokon:
- készpénzben, a helyszínen, vagy
- banki átutalással, előre egyeztetett módon, a választott szolgáltató bankszámlájára.
A számlát minden esetben a szolgáltatást végző egyéni vállalkozó állítja ki.
5. Lemondási és módosítási feltételek
5.1. Lemondás
Amennyiben nem tud részt venni egy előre bejelentkezett órán, kérjük, legalább 24 órával az óra kezdete előtt mondja le az órát e-mailben, vagy — amennyiben időpontfoglalón keresztül foglalt — a sikeres foglalást visszaigazoló e-mailben található lemondási linken keresztül.
Az online lemondási link csak a foglalkozás kezdete előtt minimum 24 órával működik.
24 órán belül a lemondási link nem használható, a rendszer nem fogadja el a lemondást és nem jelenít meg erről külön visszajelzést. Ebben az esetben kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
A késői lemondások, illetve a meg nem jelenés („no show”) esetén a Szolgáltatók fenntartják a jogot a szolgáltatás teljes díjának (100%) felszámítására, bérlet esetén pedig a megbeszélt időpontra eső alkalom felhasználtnak minősül.
A lemondás akkor tekinthető érvényesnek, amikor a Szolgáltatók e-mailben visszaigazolják.
5.2. Órák Módosítása: A Szolgáltatók fenntartják a jogot az órarend és az óratípusok módosítására. Az órarend változásairól és az esetleges módosításokról értesítést küldünk Önnek e-mailben vagy más megfelelő kommunikációs csatornán keresztül.
6. Bérletek szabályai
Egyéni és páros órákhoz vásárolható bérletek: 5 alkalmas bérlet: érvényes 7 hétig; 10 alkalmas bérlet: érvényes 14 hétig. Kiscsoportos órákhoz vásárolható 10 alkalmas bérlet érvényes 14 hétig.
A szolgáltató indokolt esetben egyéni egyeztetés alapján eltérhet a lejárati időtől, de az alapértelmezett érvényesség a fent megállapított időegységek.. A fel nem használt alkalmak visszaváltására nincs lehetőség, kivéve ha erről a szolgáltató és az ügyfél külön, írásban megállapodik.
7. Felelősség és Biztonság
7.1.Sérülések: Az órákon való részvétel minden esetben a résztvevő saját felelősségére történik. A szolgáltatók nem vállalnak felelősséget az esetleges sérülésekért vagy balesetekért, amelyek az órák során történnek, kivéve, ha azok gondatlan vagy szándékos mulasztás következményei.
7.2. Biztonsági szabályok:A résztvevők kötelesek a stúdió berendezéseit és felszereléseit rendeltetésszerűen használni, és szándékosan nem okozhatnak kárt azokban.
8. Elállási jog
A szolgáltatás igénybevételére fogyasztóknak a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog vonatkozik.
8.1.Elállási jog gyakorlása: A fogyasztó a szerződéskötéstől (időpontfoglalás visszaigazolásától) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.
8.2.A teljesítés megkezdésének következménye:
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy:
- időpontfoglalás esetén kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítését akár a 14 napon belül,
- ha a szolgáltató a teljesítést megkezdte, az elállás joga megszűnik,
- ha a teljesítés részben már megtörtént, az elállás esetén időarányos díj fizetendő.
8.3.Elállási szándék bejelentése e-mailben az info@eroesbalansz.hu címen lehetséges. A szolgáltató az elállás beérkezését e-mailben igazolja vissza.
9. Panaszkezelés
A vendég panaszt tehet e-mailben az alábbi címen: info@eroesbalansz.hu. A szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.
Fogyasztóvédelmi eljárás:Amennyiben a fogyasztó úgy ítéli meg, hogy fogyasztói jogait sértették, jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el.
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu Telefonszám: (1) 450-2598 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Budapest főváros területe | Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12. E-mail: fogyved@pest.gov.hu Telefonszám: 06 1 459 4843 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/pest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Pest Vármegye |
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu Telefonszám: 06 76 795 710 Illetékesség: Bács-Kiskun vármegye | Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. Levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu Telefonszám: 06 72 795 398 Illetékesség: Baranya vármegye |
Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. E-mail: fogyved@bekes.gov.hu Telefonszám: +36 66 546 150 Illetékesség: Békés vármegye | Borsod-Abaúj- Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3527 Miskolc, József Attila u 20. E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu Telefonszám: 06 46 795 779 Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye |
Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. Levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu Telefonszám: 06 62 680 532 Illetékesség: Csongrád-Csanád vármegye | Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. E-mail: fogyved@fejer.gov.hu Telefonszám: +36 22 501 751 Illetékesség: Fejér vármegye |
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7. E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu Telefonszám: +36 96 795 950 Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye | Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu Telefonszám: 06 52 533 924 Fax: 06 52 504 105 Illetékesség: Hajdú-Bihar vármegye |
Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216. E-mail: fogyved@heves.gov.hu Telefonszám: 06 (36) 515-469 Fax: 06 (36) 516-040 Illetékesség: Heves vármegye | Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8. E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu Telefonszám: 56/795-165 Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye |
Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2. E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu Telefonszám: (34) 309-303 Illetékesség: Komárom-Esztergom vármegye | Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54. E-mail: fogyved@nograd.gov.hu Telefonszám: 06 32 511 116 Illetékesség: Nógrád vármegye |
Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2. E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu Telefonszám: 06 82 510 868 Illetékesség: Somogy vármegye | Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77. E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu Telefonszám: 06 42 500 694 Illetékesség: Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye |
Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu Telefonszám: (74) 795-385 Illetékesség: Tolna vármegye | Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7. Levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24. E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu Telefonszám: +36/70-705-1435 Illetékesség: Vas vármegye |
Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. Levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu Telefonszám: +36 88 550 510 Illetékesség: Veszprém vármegye | Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu Telefonszám: +36 92 510 530 Illetékesség: Zala vármegye |
10. Adatkezelés
A weboldal és a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges személyes adatokat a szolgáltatók kezelik az Adatkezelési Tájékoztató alapján.
11. Szerzői jogok
A weboldalon található tartalmak (szöveg, fotó, grafika, videó) a szolgáltatók tulajdonát képezik, azok másolása, felhasználása tilos, felhasználásuk kizárólag előzetes engedéllyel lehetséges.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF visszavonásig érvényes. A Szolgáltatók jogosultak azt egyoldalúan módosítani; az új feltételek a résztvevők értesítését követően lépnek hatályba.
Teljes megállapodás – ez az ÁSZF a felek közötti teljes megállapodást képezi, és minden korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodást helyettesít.
Adatok helyessége- A foglaláskor megadott adatok helyességéért kizárólag az azokat megadó résztvevő felel. A Szolgáltatók nem ellenőrzik a megadott adatokat. Amennyiben a nyilatkozat kitöltése során e-mail címet ad meg, a résztvevő vállalja, hogy az e-mail cím helyes, és a kommunikáció ezen biztosított.
Az időpontfoglalással és a részvétellel a Szolgáltatók óráin a résztvevő elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
Kérjük, a helyszínen található eszközök és berendezési tárgyak állapotának megóvására, valamint a tisztaságra fokozottan ügyeljen. Az esetlegesen okozott károkért a résztvevők anyagi felelősséggel tartoznak.